公司经理述职报告

公司经理述职报告

在人们越来越注重自身素养的今天，需要使用报告的情况越来越多，其在写作上具有一定的窍门。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编整理的公司经理述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

20年，我继续任职公司财务部综合处经理，在财务部的直接领导下，带领处内人员顺利完成了领导交办的各项工作任务，现简要汇报如下：

一、20年主要工作情况

1、严格执行现金、支票、有价证券等管理规定，保证资金安全。

2、为进一步加强公司本部经费控制，日常经费开支时，严把审核关，执行“按月度通报进度、超进度预警、超支停付“，严格控制无预算和超预算成本开支，使各项分解指标控制在预算额度内。

紧密围绕集团20年“固基础、保资金、控风险“的财务工作总体目标，严格审核公司本部经费预算，细化预算编报流程，加强与各职能部门的协调和配合，进一步提高预算编报质量。

3、工资、奖金、抚恤金、住房补贴、住房增量补贴和离退休职工等各种工资性开支核算准确，发放及时；热情回答在岗以及内退、离退休人员关于工资、慰问费、取暖费、防暑降温费等各项发放情况的咨询。

在国家税务总局的税务稽查过程中，重点学习研究了公司涉及的各项个人所得税政策，为今后的工作打下了牢固的基础；同时，在公司内网和杂志上，刊登有关个人所得税知识供广大员工学习，并向员工提供税务咨询。

4、及时核对往来账，采取“大额账项及时平仓结算，零星小额往来款项每季度资金清算“的措施，做到账实相符、销账及时，及时跟踪处理未达账项。

5、按照公司的要求，及时组织会计人员培训，提高会计人员业务素质。

⑴组织了亏损合同、ffa、税务知识等三项专题公开培训，授课人进一步强化了业务知识，听课人开拓了知识面。

⑵组织公司全体财务人员完成了20年继续教育培训任务。

⑶及时办理sap培训、国资委总会岗位培训等各种培训的请示、安排工作。

6、在部门领导的指导下，圆满地完成了20年财务工作会、决算布置会的会务工作。

7、认真贯彻落实财务负责人委派制：收集、整理委派财务负责人月度汇报，形成简报上报曲总、部门负责人，对报告中反映的问题按领导要求及时回复；继续修订委派财务负责人专业考核办法，规范了财务负责人专业考核内容，促进其更好地履行职责。与人力资源部配合，完成20年度委派财务负责人考核工作。

8、与总经办探讨办事处管理方案，为合理规划、充分调动办事处工作积极性提供建议；及时处理、登记办事处经费审批资料，按规定划拨经费，核对往来、进行账务处理等。

二、20年主要工作计划

在公司财务部的领导下，立足本职工作，主要开展这些工作：

1、牢固树立员工的安全、风险防范意识，严格执行现金、支票、有价证券等规章制度，资金日清月结，确保资金安全。

2、增强服务意识和互为客户意识，培养良好的服务意识和服务技能，做到认真、热情、周到为基层、船舶和其他部门服务。

3、严格按规定办理本部经费开支，坚持执行“按月度通报进度、超进度预警、超支停付“，严格控制无预算和超预算成本开支。

4、准确核算并及时发放工资、奖金抚恤金、住房补贴、住房增量补贴和内退、离退休职工等各种工资性开支，保证优质服务；按规定上缴各项规费；减少、直至杜绝差错的发生。

5、按财政部门的要求完成继续教育。适应上市公司财务管理要求，通过多种方式，及时组织财务人员进行业务培训，提高财务人员的财务核算、财务管理水平：如委派财务负责人经验交流、就重要会计政策请专家来公司讲课等。

6、继续做好委派财务负责人工作汇报收集整理工作，下情上达、上情下达，进一步畅通沟通渠道，以定期或不定期的形式及时反馈财务问题，提高解决问题的效率。

7、根据办事处机构改革变动，及时调整思路，配合业务流程变化做好办事处管理核算工作。

三、个人建议

随着集团业务拓展，管理链条越来越长，需要纳入集团年度财务干部考核的人员越来越多，为保证考核效果，建议集团对业务主管层次的人员不用集团亲自考核，只需要各单位按一定比例推荐优秀人员即可，供参考。

特此汇报。

领导，同志们：

大家好！

又是一年即将过去。20xx年是集团进一步提高精细化管理，各方面工作快速发展的一年。回顾即将过去的一年，在公司领导班子的正确指导下，抢修任务做到快速处置、供水服务保障标准得到进一步提升、经济技术指标圆满完成、管网管理水平再上新台阶。生产计划科全体职工勤奋工作、上下一心，圆满完成各项任务和全年考核指标，取得了较好的成绩。

以下是我个人就20xx年在政治理论学习、本职主要工作、科室建设、存在的不足和努力方向等方面向各位领导和同志们汇报，有不到之处望批评指正。

一、深入学习公司精神、不断提高政治思想素质

公司精神为推动企业又快又好的发展，全面提升xx供水管理和服务水平，确保供水管网安全稳定运行指明了方向。

20xx年，我在完成日常工作的同时，积极参加公司组织的各项活动，带领积极分子开展政治理论学习和知识培训，在日常读书看报的过程中，自己都能够认真去领会，结合自己的工作实际进行思考。为了适应新形势发展和工作的需要，我始终坚持政治理论学习与业务学习相结合，努力提高自身的政治思想觉悟和业务能力。

作为一名xx供水企业的职工、干部，有责任，也应该扎扎实实的完成每一项工作。我们的工作正是通过不断的学习，使自己能够自觉的把平时的各项工作同公司的要求，组织的要求结合起来。在工作中不断提高自己的政治觉悟和组织纪律性。特别是在日常的工作中，我能够摆正位置，不论在什么时候，什么情况下都能积极主动的工作，自觉的维护领导的威信，协调各部门工作，工作中任劳任怨，坚决把领导交办的工作完成。

二、身体力行，做好日常工作的组织协调和现场处置工作

目前，生产计划科xx名同事，有xx个岗位，作为经理，除做好组织协调工作外，我能够在安排好自己工作的同时，调动全科室人员在完成本职工作，积极主动的完成一些临时交办任务。在日常工作中，我能够严格要求自己，始终坚持做到每天早一点到单位，下班晚一点再走。对待科室和自己经手的事情能够做到多分析、多请示，处理事情过程中，努力做到手勤、腿勤，全面了解情况，最好能够在现场得到第一手资料，为领导提供决策依据，和相关部门共同商议解决办法。

在工作中，我始终要求自己只要是大点的工程、大的抢修任务不论白天或者晚上必须及时赶到现场，保证抢修关闸工作能在第一时间得到完成。在解决管线疑难问题时，很多情况都是处置时间长、协调部门多 ……此处隐藏20466个字……户发火时，让客户把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来！然后有问题解决问题，我们要随时保障工作气氛积极、通达、乐观。

第五，在综合素质上距公司要求还相差甚远。

这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。

使自己的全面素质有所提高，要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作效率。为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的力量。

最后我要说的是一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力，以优质的服务给客户带来方便和享受。

20xx年8月7日接公司领导通知，由车间工作转战到质量部从事客诉工作，至今，已经整整两个多月过去了，从最初的消极。迷茫到现在适应新的工作环境，到最开始的厌烦到现在融入到工作氛围中，这中间经历了很多，刚开始想过逃避，但是后来自己意识到：如果一个人够认真，够用心，那么他在任何一个岗位上都能做好。

到质量部的两个多月时间里，确实接触了很多新东西。作为客户代表，我将从下面六个方面向领导述职，请予评议：

一：目前的工作状态

一直以来自己都是一个性格比较急促的人，处理问题和解决问题的时候往往容易冲动，工作氛围火药味很浓，常常和别人争执得面红耳赤，结果也不能达到预期，到达质量部之后，因为必须要先树立“顾客就是上帝”的服务思想，在日常电话沟通、客户走访、和陪同审查的过程中性格慢慢有了很大改观，不再容易动怒，说话前都会做妥善思考，对比之前，我觉得这对自己而言是一个很大的进步。

9月份的时候思想那时候波动很大，觉得在现在这个工作岗位上不能激发我的热情，自己并不擅长，还一度想过逃离这个岗位，但周总的一席话使我感受到领导的信任和鼓励，付经理针对我现在的工作提出了很多要求和意见，为我规划了发展方向，在加上在和客户的沟通中意识到自己身上还存在很多不足，在每天的工作中不知不觉似乎就进入了工作状态，工作思路也特别清晰，现在，已经不再去想其它东西了，就觉得在这个岗位上，把自己的工作做好，要不让领导多操心，不给公司造成损失。从目前工作的热情劲来看，我觉得自己恢复了工作热情，工作状态也调整到一个最佳状态。

二：目前的工作思路

A；认清当前形式，了解客户代表成立的必要性。

客户对零部件质量要求越来越严格，质量处罚及索赔额度逐步加大，对供应商供货能力及品牌效应十分重视，现如今不再是靠产量赢取市场，没有过硬的质量根本无法得到客户的青睐。作为客户对接人，如果不能清楚的掌握客户所需及要求，那么将给公司造成不可估量的损失。

B：作为客户代表，现在着重从以下方面来开展自己的工作，确实发挥自己的主观能动性。

a、联系客户

作为全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找到我，我应积极主动满足客户需求，并经常与客户保持联系，了解我司产品零公里及售后情况，对于客户反映和抱怨的问题在前台做好登记，自己去生产线排查，如有需要应组织人员对质量问题进行评审，并将处理结果及改善意见反馈至客户。得到客户认同后才能关闭该问题，争取做到为客户提供“一站式”服务。

b、营销产品

我应该学会积极推销公司产品。客户来访时，积极介绍我司发展情况，询问客户关于新业务的需求，如果客户有新的需求，要及时向有关部门报告。在与客户沟通过程中，应积极宣传公司文化及发展方向。使客户看到我们的发展决心和发展实力。给他们留下一个好的印象，在后续新产品开发的时候能把我司也纳入到考虑对象。

C、内部协调

作为公司对外服务的中心，需要所有相关部门全力协助，我们应该充分发挥客户代表的角色，将各个部门积极有效的串联起来，快速有效的解决客户的每一个投诉和需求。我应积极做好内部协调方面的工作。

三：目前的工作方法

在与客户对接的过程中，一定要使用合适的工作方法，目前我的工作方法是：

1、客户邮件及电话投诉的内容收到后先在前台进行登记，并承诺完成时间。对客户投诉的内容先进行收集整理，搭建问题处理小组，并对组内相关人员安排工作任务。

2、汇总各部门准备的资料，对于较简单的问题整理好报告交给黄波进行审核，审核通过发放至客户手中，并电话询问是否收到，对我们的改善意见是否满意？对于较复杂的问题则需要通知相关部门进行评审，制定合理有效的措施再回复客户。

3、报告回复后还需要到生产线进行进一步验证，检查车间是否按照永久措施落实。在验证中对于同类产品进行排查，是否发现同类现象，如存在则应告知车间进行整改。

4、将验证资料及结果反馈至前台进行归档。

四：目前的工作成绩

1。接手客诉工作以后，在这两个月的时间里，通过电话回访，实地拜访已经将所负责的区域基本上进行了一次摸底。对与客户对接人也都进行了沟通交流，建立了融洽的工作氛围。

2、目前处理质量问题情况如下：

质量问题不拖拉。

4。引导车间班组长，巡检对问题进行分析总结，对他们整改的报告能够进行纠正及培训，并培训他们关于8D报告的相关知识。

5。能够自主组织相关人员处理问题，能够在领导过问这个问题之前将该问题关闭，开会讨论无法解决的问题及时上报给朱经理，寻求领导援助，配合领导共同解决。

五：目前的工作不足

开展外诉工作两个月的时间里，也存在一些工作上的不足，这些不足需要在后期的工作中及时纠正。这些不足方面主要表现在：

1、自己的工作没有一个详细的工作计划及明确的目标，工作起来显得比较被动，主动性比较弱。

2、工作时间没有一个合理有效安排，没有有效的利用好时间，工作局面显得有些混乱。不够清晰明了。

3、在客户代表这个位置上，应不断加强自身业务学习，在和客户交流沟通的过程中才能更加得心应手，我应该主动学习相关审核内容，以便带领客户参观和审核的时候能够随机应变。

六：后期的工作方向

1、利用数据证明工作措施是否有效了，每月对工作完成情况进行汇总，并整理成报告报送到总经理处。

2、提高客户满意度，争取每一个问题都能按照客户所要求的进度去处理，

3、端正思想，积极主动的开展工作，合理安排工作时间，高效处理相关问题。

4、后期工作先制定好工作计划和目标，然后再去开展工作，不能打乱仗，也不能随波逐流。要有针对性的开展工作，提高工作效率。

5、积极配合朱经理开展好质量部工作，不托质量部后腿。提高质量部的权威性。 很多事情，只有做了，才会有很深的体会，如果只是在行动的边缘不断地哀叹，怀疑，那么工作将永远无法取得新的成功。自身也就不会有新的收获。

以上六点内容就是我到质量工作两个月后想要汇报表达的观点，做的不好的地方还希望领导积极提出意见，以便我在日后工作中调整方向。