工作方案

【实用】工作方案模板六篇

为了确保工作或事情能高效地开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。那么你有了解过方案吗？以下是小编帮大家整理的工作方案6篇，希望对大家有所帮助。

企业文化艺术及体育活动不仅能陶冶情操、提高素养，寓教于乐，对于促进企业文化建设、优化企业文化艺术环境、倡导企业先进的文化理念、奏响企业先进的文化主旋律及搭建积极向上、和谐发展的文化平台有着不可替代的作用。先进的文化艺术及体育活动是提升企业文化建设的重要手段和重要内容，是团结凝聚员工、鼓舞员工士气的有效载体，是构建和谐企业的重要阵地。

为此，特成立十一冶集团公司员工艺术团。

十一冶集团公司员工艺术团，是以面向企业，推动企业文化建设，倡导企业和谐环境，丰富员工业余文化生活，提高员工文化艺术素质为宗旨，充分发挥艺术团队的群众性、公益性、文化服务性的主导优势，培养业余文艺骨干，以满足广大员工日益增长的文化需求。更好地服务好企业的中心工作，增强企业的凝聚力，建设和谐企业，树立集团公司的形象，展示集团公司的精神风貌。为员工提供一个施展艺术才华的广阔舞台，挖掘、培养、锻炼有良好艺术修养的人才。

一、艺术团是集团公司员工文化艺术活动团体，由集团公司工会指导并负责管理。

二、建设原则 ：艺术团按照“统筹规划、突出重点、分步实施、逐步完善”的原则进行建设。

三、艺术团组织机构

1、艺术团团长：z；副团长：z。

2、艺术团逐步组建一系列文体社团：舞蹈队、合唱队、声乐队、气排球队、书画协会、摄影协会等。

3、各队、协会设：队长、会长一名。

4、各队艺术指导老师由艺术团聘任，颁发聘书，聘期为一年。各队长会长由艺术团任命。

四、团队职责与活动内容：

1、根据企业的需求与工会的具体安排，参加和承担各类重大节庆和重要活动的文艺演出。

2、艺术团代表企业参加文化交流和文体比赛等活动。

3、兼办形式多样的企业文化活动、培训与辅导，

五、日常管理

1、艺术团的管理工作包括组织建设，各队训练，日常活动和演出安排，成员的配备、考核和奖励。

2、训练制度包括：时间安排；考勤考察；训练计划；活动方案；选拔录用；成员守则等。

六、录用范围

员工艺术团成员将从集团员工中、结合个人特长和意愿进行公开选拔，凡具有一定艺术特长、热心参与企业文化活动，具有团队精神和奉献精神的员工均可报名参加。艺术团成立后可随时补选录用。

为贯彻落实《全民健身条例》，纪念民间传统节日，响应省体育局以“一起动起，全民健身与您同行”为主题的全民健身运动会，进一步丰富中心城市人民群众的化体育生活，推进全民健身活动深入开展，经研究，定于端午节期间举行20xxx年xx省全民健身运动会xx市xx区端午节龙舟竞赛活动，具体方案如下：

一、活动时间：20xxx年6月18日（农历五月初五端午节）

二、活动地点：溪南小学门口（兴晖社区激情广场）

三、活动安排：

1、预赛时间：上午8:0—12:0

2、开幕式时间：下午:00

3、决赛时间：下午:0—:00

4、闭幕式时间：下午:00

四、比赛路线：龙津河（溪南桥至挺秀桥河段）

五、参加对象：

1、区直机关各口办；

2、各镇、街道。

六、组织机构

成立20xx年xx省全民健身运动会xx市xx区端午节龙舟竞赛活动组委会，具体成员名单如下：

xx

组委会下设办公室、宣传组、竞赛组、后勤组、安全保卫组、救护组、裁判组，其成员名单如下：

xx

七、工作职责

（一）办公室：

1、负责协调有关单位及各组工作，检查落实活动各项准备工作；

2、组织参赛队伍，召集代表队领队、教练会议，及时解决竞赛活动中出现的问题；

3、负责开、闭幕式的组织安排，起草活动相关字材料;

4、邀请市、区领导出席开、闭幕式；

负责发动筹资、征集广告等。

（二）宣传组：

1、负责活动的宣传报道，开、闭幕式以及比赛的现场电视直播；

2、负责布置会场及周边的彩旗、气球、赛场标语、音响设备等，并负责广告的制作、悬挂；

3、提前在闽西日报、xx电视台发布竞赛活动消息；

4、负责奖品和工作证的制作、发放。

（三）竞赛组：

1、负责接受竞赛报名、审核名单；

2、编制秩序册、成绩册；

3、选调舵手、裁判员，并组织赛前学习；

4、检查竞赛场地器材；

安排代表队赛前练习。

（四）后勤组：

1、区体广新局根据比赛要求做好比赛场地、器材等准备；

2、区龙管委负责河道清理工作；

3、区人武部、区水利局负责联系比赛所需快艇、救生艇；

4、市政维护处负责比赛两岸护栏安全及拦河坝的储水；

5、区卫计局、区食药监局负责各代表队、裁判、舵手饮食卫生检疫工作；

6、对接流动卫生间事宜。

（五）安全保卫组：

1、负责比赛的申报；

2、负责活动期间赛场及观众区（尤其是溪南桥、街心天桥、挺秀桥、惠民坝等重点区域）的安保工作；

3、负责维护比赛期间的城区治安和交通秩序；

4、协调处理突发性事故和急救工作；

5、市执法局负责流动摊点的清理。

（六）救护组：

1、负责活动医疗保健及突发性急救工作；

2、安排10人水上应急救护队伍；

3、武警二大队负责水上救护工作。

（七）裁判组：由区体广新局选调人员组成，负责比赛裁判工作。

八、竞赛规程

1、人数规定：每队报领队1人，教练1人，运动员20人（教练可兼）。其中参赛划手男10人，女6人，鼓手1人，其余为替补划手。

2、运动员资格：

（1）口办组：参赛运动员必须是本口办的干部职工；

（2）镇（街）组：参赛运动员必须是本镇（街）干部职工或本镇（街）户籍居民（凭户口簿或身份证）

（3）参赛运动员必须身体健康，且会游泳者（游泳距离不短于100米），否则不得参赛。

竞赛办法：

（1）比赛采用分道计时，取左右两道的平均成绩，计时成绩用时少者为胜，如遇成绩相同，取一组计时成绩少者为 ……此处隐藏4782个字……也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在××年第四季度——××年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

×年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：

⒈全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以××年第四季度——××年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

⒉开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）

⒊相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

⒋顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就××年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

⒌加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，

公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

⒍一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

在××年月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！

为了更好的增强对学校学风规律方面的监察力度，本学期任务方案详细如下:

1.共同先生处及有关部分,做好有关学风规律方面的任务，学生会个人工作计划：学风规律部任务方案。

2.增强对先生干部在恪守规律方面的监视。

3.对晚修的规律状况展开观察，将真真相况反应到先生处和院先生会纪检部，工作计划《学生会个人工作计划：学风规律部任务方案》。

4.将班级监察员反应下去的规律状况做实时的观察,并向下级反应。

以下是我订定的整理班级规律的几项步伐，盼望尽快失掉议会、班委会经过，开端施行。

上课、自习时"放言高论"些无用的空话，被记3次者，班会上提出严峻批判，用班规处罚。之后还不改过、记够五次(包罗后面3次)者，开条扣分。

上课自习听音乐、开手机、看闲书等，一经发明，用班规处置;假如再发明1次，用校规处置，开条扣分。

上课、上自习相互通报与学习有关的书籍、纸条，一但形成"扰民"举动，3次者班规处置，6次者开条扣分。

上课、自习乱换座位、打闹，一经发明2次者班规处置，4次者开条扣分。

备注:以上条款在施行的进程中逐渐美满。

学风规律部任务方案为了更好的增强对学校学风规律方面的监察力度，本学期任务方案详细如下:1.共同先生处及有关部分,做好有关学风规律方面的任务。2.增强对先生干部在恪守规律方面的监视。3.对晚修的规律状况展开观察，将真真相况反应到先生处和院先生会纪检部。4.将班级监察员反应下去的规律状况做实时的观察,并向下级反应。以下是我订定的整理班级规律的几项步伐，盼望尽快失掉议会、班委会经过，开端施行。

上课、自习时"放言高论"些无用的空话，被记3次者，班会上提出严峻批判，用班规处罚。之后还不改过、记够五次(包罗后面3次)者，开条扣分。

上课自习听音乐、开手机、看闲书等，一经发明，用班规处置;假如再发明1次，用校规处置，开条扣分。

上课、上自习相互通报与学习有关的书籍、纸条，一但形成"扰民"举动，3次者班规处置，6次者开条扣分。

上课、自习乱换座位、打闹，一经发明2次者班规处置，4次者开条扣分。备注:以上条款在施行的进程中逐渐美满。